Мошенники!
Официальный сервисный центр Электролюкс.
Москва, Глинищевский пер., д. 1тел. [495] 150-55-89; 141-27-89
Сайт: remont-electrolux.com.
11.11.2019 ознакомившись с прейскурантом на сайте, позвонил в сервис по поводу ремонта варочной панели (стала барахлить электроника). Объяснил причину поломки и назвал номер модели варочной панели. Представитель компании подтвердил стоимость работ, выложенную на сайте: 1200 р. – работа мастера, 2500 – стоимость нового электронного блока и предложил 15% скидку, чтобы я не звонил в другие компании. 3000 рублей мне показалось адекватной ценой и я согласился.
На следующий день подъезжает мастер Сергей (дома жена), разбирает по винтикам варочную панель и после этого говорит, что электронный блок надо диагностировать у них в сервисном центре (про замену речи не идет) и это стоит 5700. Связываемся по телефону, говорю, что мне была озвучена другая сумма. В ответ слышу: - Вы отказываетесь от ремонта? Тогда с Вас 2000 за вызов. Говорю, что это просто мошенничество. Мастер Сергей уходит, оставляя разбросанные по кухне детали от разобранной варочной панели. Звоню в офис, соединяют с менеджером Кузьминым Виталием Александровичем, который пытается меня убедить, что на телефонные звонки отвечает какой-то коллцентр, цен на ремонт они не знают, а моя жена должна была сначала потребовать от мастера прейскурант и потом уже допустить его к плите. Теперь придётся покупать новую.
Вот так, вызываете Вы такси за 400 рублей, приезжаете на место, а Вам говорят 1000 евро брат, я нэ знаю кто табе 400 рублэй сказал!