23 августа 2019года копию сотового телефона Iphone XS Max, маленькому ребенку на подарок. Прежде чем заказать через их интернет магазин, созванивались с продавцом по телефону 8(958)178-68-26 с целью узнать качество телефонов. Ответ был таков: телефоны качественные, работают без проблем (есть 14 дней на проверку). (как они пишут скрин во вложении).
28 августа 2019г. на почту пришёл телефон, и тут начались первые проблемы...,во-первых цвет заказывали черный, а пришёл золотой. Подумали и решили не страшно, оплатили за телефон 11 400руб и оказалось, что ещё нужно оплатить за перевод 400руб. (написали продавцу и получили ответ вы что нищии, не можете оплатить...) В итоге все оплатили и забрали телефон.
Через два дня начались проблемы с телефоном, пропали все иконки программ, потом вообще перестал заходить в интерне, потом начали появляться непонятные программы (скорее всего вирусы) и в итоге телефон просто совсем перестал включаться (лежит и перезагружается).
О данной проблеме сообщили продавцу, на что получили ответ, денег не возвращаем, сможем только обменять. Мы согласились и на это. 31 августа продавец сообщил, что с сентября месяца будет назначен какой то новый курьер и какой то адрес, на который нужно будет отправить сломанный телефон, причём за свой счёт (не понятно почему!). Далее начались отговорки, нет курьера, нет адреса, ещё не назначен, сейчас вышлю, через час, завтра и т.д. Сегодня 19.09.2019г. никаких решений данной проблемы от продавца нет и походу не будет!
Наш ребёнок очень хотел такой телефон, а в итоге получили почти за 12 000 просто кирпич ...