Ситуация началась 27.06.2019 в городе Самара.
У меня не загружался компьютер. Включались кулера с подсветкой и был короткий писк но монитор не загорался и не было включения Windows. Для решения этого вопроса решил позвонить по обьявлению на Avito: https://www.avito.ru/samara/predlozheniya_uslug/kompyuternyy_master_ustanovka_windows_1350854938?utm_campaign=native&utm_medium=item_page_ios&utm_source=soc_sharing.
Я сделал вызов не дожидаясь гудков для последующего сохранения этого телефона +7 (999) 512 91 86 в контактах моего мобильного телефона (сделанный мной звонок был в 14:28). Я решил позвонить позже на номер выше, но мне сразу же после моего вызова перезвонили с другого номера + 7 (958) 582 56 17 (это уже был входящий звонок в 14:28, то есть через секунды после моего звонка). По телефону я и тот, кто мне звонил начали договариваться о встрече меня и “мастера” у меня дома, осмотр компьютера обещали бесплатный и сказали что мастер будет через 2 часа (предварительно я назвал адрес куда мастер может прийти). В 15:55 позвонили по номеру +7 (961) 384 35 60 (это как я понял и был тот самый “мастер”) и сказали что опаздывают и придут чуть позже. Примерно через 1,5 часа звонят в домофон. “Мастер” начинает ракладывать свои рабочие инструменты из рюкзака. Потом запускает компьютер и проверяет его работу, но естественно ничего не изменилось, он также не запускался (проблему по работе компьютера я описал выше). Следующим шагом “мастера” стала очистка компьтера от пыли, в процессе я его спросил: «То, что вы сейчас очищаете компьютер от пыли сколько будет стоить?». “Мастер” мне ответил что это стоит 400 рублей, я сказал что эти деньги заплачу, дальше “мастер” спрашивает нужно ли очищать процессор я сказал “мастеру”, что уже согласился на очистку компьютера за 400 рублей и я ответил ему чтобы чистил и процессор. Когда “мастер” отсоединил процессор от материнской платы он сказал что нужно поменять термопласту и это будет стоить 600 рублей я сказал что делать этого не нужно так как я не планировал тратить на просто осмотр компьютера 1000 рублей. “Мастер” всё равно начал её менять под предлогом того, что компьютер может не запуститься вообще и я сказал что в итоге согласен на нанесение термопласты. “Мастер” нанёс термопасту и сказал что нужно ещё убрать окись и это будет стоить ещё больших денег. Я ответил что мне больше делать ничего не нужно потому что нет на это денег и платить я больше не буду. Далее “мастер” говорит давай мне мою 1000 рублей попутно собирая обратно мой компьютер. Я отдаю деньги. “Мастер” ставит компьютер на место при этом не присоединяя его ни к каким проводам и не проверяя его работу говорит что всё сделано, я спрашиваю про то, почему нет итоговой проверки компьютера и “мастер” говорит что подключение компьютера стоит ещё 2000 рублей я сказал что я сам спокойно всё подключу. В итоге “мастер” решает его проверить и компьютер включается и запускается как нужно и после этого “мастер” просит ещё 500 рублей, при этом было видно что “мастер” удивился тому, что компьютер вообще запустился. Я спрашиваю “мастера” за что 500 рублей, “мастера” говорит за то, что “мастер” заработал. Он начинает мне угрожать: “Давай мне мои 500 рублей, я пока тебе по человечески говорю”. Я решаю отдать “мастеру” 500 лишь бы от него отделаться. “мастер” говорит, что мне позвонят и чтобы я ответил что с меня взяли 500 рублей. В итоге я отдал 1500 рублей, за то, чтобы просто посмотрели мой компьютер. При его выходе я сделал его фотографии.
Как только всё закончилось я понял, что это было на самом деле. Ничего кроме наглого обмана не происходило. У меня не осталось от работа “мастера” никаких документов.
В 17:30 после ухода “мастера” мне звонят с четвёртого по счёту номера +7 (931) 595 98 06 и говорят сколько с меня взяли за услугу, я сразу объяснил что было на самом деле и что взяли с меня 1500 рублей и что были сделаны фотографии “мастера”. Меня попросили скинуть эти фотографии на WhatsApp. Я пытался скинуть их но ни на WhatsApp ни на Viber я это сделать не смог. Мне с того же номера +7 (931) 595 98 06 в 17: 42 звонят сново и спрашивают отправил ли я фотографии “мастера” я сказал что ни WhatsApp ни Viber не дают отправить фотографии по этому номеру +7 (931) 595 98 06 и мне сказали отправить фото по MMS, но и и этим способом ничего не отправилось. В итоге мне уже в 17:56 по номеру +7 (931) 595 98 06 звонят и спрашивают по тому же вопросу: «Где фотографии “мастера”? Я сказал что и по MMS фото нельзя отправить, мне ответили что будут этим разбираться и на этом разговор был закончен.
Прошу Avito, разобраться в этой ситуации.
На следующий день то есть 28.06.2019 в 12:25 мне снова позвонили с номера +7 (931) 595 98 06 и сказали что настроили WhatsApp и я смогу скинуть фото. В 12:28 я отправляю эти фотографии:
https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/6/28/6cb43902b5aea19f3e10004ec290013d-full.jpg
https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/6/28/d147c609562582939bdd27f830f050b1-full.jpg
https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/6/28/568b4e6a37b7836b4fa1d8cf063b6694-full.jpg
https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/6/28/17a92003b2da87eb7d749608df4952e2-full.jpg
Вот так же скриншоты объявления:
https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/6/28/057dfdc90ba3200bf906f1b1fc759106-full.jpg
https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/6/28/e27175477e7a5518204b47ad6b0c9f42-full.jpg
https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/6/28/cc5c825387867005b9b8b62ad59d6b74-full.jpg
После отправки фото по номеру +7 (931) 595 98 05 в WhatsApp, сообщений или звонков мне на момент 12:41 не было.